A WA Contact Center está comprometida com a proteção da privacidade dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações de contato. Também coletamos informações automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes, conforme você navega em nosso site e utiliza nossos serviços.
2. Uso das Informações
Utilizamos suas informações para:
Fornecer e melhorar nossos serviços Responder às suas solicitações Enviar comunicados importantes Realizar pesquisas e análises para melhorar a experiência do usuário Cumprir obrigações legais
3. Compartilhamento de Informações
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:
Quando necessário para fornecer nossos serviços Para cumprir obrigações legais Com o seu consentimento
4. Segurança das Informações Implementamos diversas medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem o uso de tecnologias de criptografia, firewalls, controles de acesso rigorosos e monitoramento contínuo de nossas redes e sistemas. Além disso, nossos colaboradores são treinados regularmente sobre as melhores práticas de segurança da informação e a importância de proteger a privacidade dos dados dos nossos clientes.
5. Seus Direitos
Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail ouvidoria@wacontactcenter.com.br
6. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças publicando a nova política em nosso site.
7. Contato
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail ouvidoria@wacontactcenter.com.br
8. Cookies e Tecnologias Semelhantes
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9. Retenção de Dados
Manteremos suas informações pessoais pelo tempo que considerarmos necessário para as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo a prestação contínua de nossos serviços, cumprimento de obrigações legais, contábeis e de relatórios. A retenção dos dados nos permite melhorar nossos serviços e oferecer uma experiência mais personalizada e eficiente aos nossos clientes.
10. Transferência Internacional de Dados
Podemos transferir suas informações para fora do seu país de residência para prestar nossos serviços. Quando o fizermos, garantimos que as informações sejam transferidas de acordo com esta Política de Privacidade e conforme permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.
11. Responsável pelo Tratamento de Dados
A WA Contact Center é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para qualquer questão relativa à privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail ouvidoria@wacontactcenter.com.br
