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Políticas de Privacidade da WA Contact Center

Última atualização: 22/05/2024

A WA Contact Center está comprometida com a proteção da privacidade dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações de contato. Também coletamos informações automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes, conforme você navega em nosso site e utiliza nossos serviços.

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para:

Fornecer e melhorar nossos serviços
Responder às suas solicitações
Enviar comunicados importantes
Realizar pesquisas e análises para melhorar a experiência do usuário Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

Quando necessário para fornecer nossos serviços
Para cumprir obrigações legais
Com o seu consentimento

4. Segurança das Informações
Implementamos diversas medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem o uso de tecnologias de criptografia, firewalls, controles de acesso rigorosos e monitoramento contínuo de nossas redes e sistemas. Além disso, nossos colaboradores são treinados regularmente sobre as melhores práticas de segurança da informação e a importância de proteger a privacidade dos dados dos nossos clientes.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail ouvidoria@wacontactcenter.com.br

6. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças publicando a nova política em nosso site.

7. Contato

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail ouvidoria@wacontactcenter.com.br

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação em nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

9. Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais pelo tempo que considerarmos necessário para as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo a prestação contínua de nossos serviços, cumprimento de obrigações legais, contábeis e de relatórios. A retenção dos dados nos permite melhorar nossos serviços e oferecer uma experiência mais personalizada e eficiente aos nossos clientes.

10. Transferência Internacional de Dados

Podemos transferir suas informações para fora do seu país de residência para prestar nossos serviços. Quando o fizermos, garantimos que as informações sejam transferidas de acordo com esta Política de Privacidade e conforme permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

11. Responsável pelo Tratamento de Dados

A WA Contact Center é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para qualquer questão relativa à privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail ouvidoria@wacontactcenter.com.br

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