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Segurança de Dados: O Que é, Sua Importância e Como Proteger Informações?

Um cadeado e uma chave, simbolizando segurança de dados.

Vivemos em uma era em que os dados são considerados o novo petróleo, portanto investir em segurança de dados é de extrema importância. 

Empresas e indivíduos geram volumes imensos de informações diariamente, desde dados pessoais até segredos corporativos valiosos. 

Porém, com essa crescente dependência digital, surge também a vulnerabilidade a ameaças cibernéticas e ao vazamento de informações. 

A segurança de dados, portanto, não é apenas uma preocupação tecnológica, mas uma necessidade essencial para proteger informações críticas e garantir a confiança no mundo conectado.

Diante da grande relevância que esse tema tem, vamos explicar neste post o que é segurança de dados, as principais ameaças à segurança de dados e as boas práticas para garantir a segurança das informações e a proteção de dados pessoais.

Sendo assim, fique com a gente até o final.

O Que é Segurança de Dados e Por Que Ela é Essencial?

Um cadeado em um escudo com componentes eletrônicos em volta.

A segurança de dados (ou de informação) envolve o conjunto de práticas, tecnologias e políticas destinadas a proteger informações contra acesso não autorizado, roubo, corrupção ou destruição. E isso se refere tanto à proteção de dados pessoais quanto empresariais.

Desde métodos básicos, como senhas fortes, até soluções avançadas, como criptografia e firewalls, o objetivo é preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados.

Confidencialidade

Garantir que somente pessoas ou sistemas autorizados possam acessar informações específicas evita o vazamento de informações.

Integridade

Manter os dados precisos e consistentes, evitando alterações indevidas.

Disponibilidade

Assegurar que os dados estejam acessíveis quando necessário, sem interrupções causadas por ataques ou falhas técnicas.

LGPD e a Segurança de Dados 

Homem digitando e a sigla LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados.

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), instituída pela Lei nº 13.709/2018, tem como objetivo central resguardar os direitos fundamentais à liberdade, à privacidade e ao pleno desenvolvimento da personalidade das pessoas físicas. 

Além disso, busca criar um ambiente de segurança jurídica, padronizando regulamentos e práticas para assegurar a proteção de dados pessoais de qualquer indivíduo presente no Brasil, em conformidade com os padrões internacionais.

A LGPD define o que são dados pessoais e destaca que alguns deles, como os dados pessoais sensíveis e informações sobre crianças e adolescentes, requerem cuidados ainda mais rigorosos. 

A lei especifica que todos os dados tratados, sejam eles armazenados em formato físico ou digital, estão sujeitos às suas diretrizes. Outro ponto relevante é que a localização da sede ou do centro de dados da organização, seja no Brasil ou no exterior, não exclui a aplicação da lei. 

Sempre que houver tratamento de informações relacionadas a indivíduos no território brasileiro, brasileiros ou estrangeiros, a LGPD deve ser cumprida para a plena segurança da informação.

A legislação também permite o compartilhamento de dados pessoais com outros países e organismos internacionais, desde que atendidas as exigências estabelecidas em seu texto.

Principais Ameaças à Segurança de Dados

Homem digitando em um leptop. Na tela a palavra Malware.

Abaixo, conheça algumas ameaças à privacidade de dados:

Malware e Ransomware: Programas maliciosos que podem roubar informações ou bloquear o acesso aos sistemas até que um resgate seja pago.

Phishing: Tentativas de enganar usuários para obter informações confidenciais, como senhas e números de cartão de crédito.

Ataques de Engenharia Social: Manipulação psicológica para obter acesso não autorizado a dados ou sistemas.

Violação de Dados: Quando hackers invadem sistemas para roubar informações em larga escala.

Erro Humano: Funcionários ou usuários que, acidentalmente, comprometem a segurança dos dados.

Boas Práticas Para Garantir a Segurança de Dados

Cofre, um cadeado e ícones tecnológicos flutuando.

A implementação de estratégias robustas de segurança é fundamental para mitigar riscos. 

Algumas das práticas mais recomendadas incluem:

1. Uso de Senhas Fortes

Utilize senhas complexas, com combinações de letras, números e caracteres especiais. Troque-as regularmente e evite reutilizar senhas antigas.

2. Autenticação de Dois Fatores (2FA)

Adicione uma camada extra de segurança exigindo uma segunda verificação, como um código enviado por SMS ou aplicativo autenticador.

3. Criptografia de Dados

Codifique as informações para torná-las ilegíveis para quem não possui as credenciais apropriadas.

4. Atualizações Regulares

Mantenha sistemas, softwares e aplicativos sempre atualizados para corrigir vulnerabilidades conhecidas.

5. Educação e Treinamento

Capacite funcionários e usuários para reconhecer ameaças cibernéticas, como phishing e engenharia social.

6. Backups Frequentes

Realize backups regulares de dados importantes e armazene-os em locais seguros, como servidores externos ou soluções na nuvem. Essas práticas ajudarão muito na privacidade de dados. 

Benefícios de Investir em Segurança de Dados

Uma pirâmide com as palavras Confiança, Conformidade e Reputação em cada nível da pirâmide.

Além de proteger informações sensíveis, a segurança de dados traz diversos benefícios para empresas e indivíduos, tais como:

Confiança do Cliente: Consumidores preferem empresas que demonstram compromisso com a proteção de seus dados.

Conformidade com Regulamentações: Atender às leis de privacidade, como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) no Brasil, evita multas e sanções.

Redução de Custos: Prevenir ataques cibernéticos é mais econômico do que lidar com as consequências de uma violação.

Preservação da Reputação: Empresas que enfrentam vazamentos de dados frequentemente sofrem danos irreparáveis à sua imagem.

Segurança de Dados: Uma Prioridade da WA

Uma atendente, com headset, e o selo de Iso 9001 atrás, simbolizando segurande dados.

Valorizamos parcerias de longo prazo, baseadas na transparência e na confiança mútua. 

Por isso, trabalhamos de acordo com as melhores práticas de gestão de dados, garantindo resultados eficazes e consistentes em cibersegurança. A qualidade de nosso trabalho é refletida na durabilidade das relações com nossos clientes.

Não fornecemos bases de dados nem reutilizamos informações de outros clientes mesmo que sejam do mesmo nicho. Cada base de dados é exclusiva e tratada com o máximo de confidencialidade. 

Trabalhamos com a base fornecida pelo cliente, sempre respeitando a legislação vigente.

Na WA Contact Center, atuamos em total conformidade com a LGPD, reforçando a segurança e a privacidade de dados. Nossa certificação ISO 9001 e PCI atesta nosso compromisso com a excelência. 

As bases de dados utilizadas são estritamente das empresas contratantes, pessoais e intransferíveis.

Investir em Segurança de Dados Não é Uma Escolha

A segurança de dados deve ser uma prioridade em um mundo cada vez mais digitalizado. 

As ameaças estão evoluindo, e somente com a adoção de práticas preventivas, tecnologias avançadas e conscientização é possível proteger informações valiosas. 

Seja você um indivíduo ou uma empresa, investir em cibersegurança não é apenas uma medida de proteção, mas um passo fundamental para prosperar no ambiente digital de hoje.

E aí, este conteúdo foi útil para você? Continue navegando pelo nosso BLOG e saiba tudo sobre o mercado de atendimento ao cliente.

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