É sabido que a tecnologia hoje avança a passos largos, e desenvolver um atendimento humanizado tornou-se mais importante do que nunca. A integração de chatbots
Nenhuma jornada de duas décadas em um mercado competitivo, como o de contact center, acontece por mero acaso. É um percurso marcado por desafios superados,
Ter uma empresa de contact center que oferece um serviço personalizado é fundamental nos dias de hoje. Afinal, o atendimento ao cliente vai além de
Para uma empresa, não há cartão de visitas mais relevante do que um histórico comprovado de serviços excepcionais – os famosos cases de sucesso. A
O serviço de call center teve origem no século passado, por volta dos anos 60, nos Estados Unidos, com a finalidade inicial de otimizar o
O atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental no sucesso de qualquer empresa; portanto, é de fundamental importância desenvolver um atendimento humanizado. É por meio
