Você sabia que recentemente o Decreto 11.034 revolucionou o modo como o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) opera no Brasil? Essa mudança impacta diretamente
O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) exerce um papel fundamental no sucesso de qualquer negócio, ainda que muitas de suas funções passem despercebidas. Para
É sabido que a tecnologia hoje avança a passos largos, e desenvolver um atendimento humanizado tornou-se mais importante do que nunca. A integração de chatbots
No dinâmico universo dos contact centers, a única constante é a mudança. O setor está em permanente evolução, impulsionado por avanços tecnológicos e práticas inovadoras.
Nenhuma jornada de duas décadas em um mercado competitivo, como o de contact center, acontece por mero acaso. É um percurso marcado por desafios superados,
O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) teve um desenvolvimento considerável nos últimos anos. Logo, é importante entender quais os custos e vantagens resultantes desse
Para uma empresa, não há cartão de visitas mais relevante do que um histórico comprovado de serviços excepcionais – os famosos cases de sucesso. A
Um dos pilares fundamentais para o sucesso e crescimento de qualquer empresa está diretamente ligado à qualidade do atendimento ao cliente. Num cenário em que
Como sabemos, o mundo atual é dinâmico e interconectado, e a WA Contact Center sabe perfeitamente que o atendimento ao cliente desempenha hoje um papel
Call Center para Empresas Pequenas: a solução ideal para pequenas empresas que buscam atendimento de qualidade sem altos custos. Terceirize seu atendimento.
