AUMENTE OS RESULTADOS DA SUA EMPRESA COM UM ATENDIMENTO EFICIENTE!

Diminua o custo de operação com nossas soluções, atendendo mais pessoas em menos tempo, sem a dor de cabeça de gerir uma grande equipe.

Melhore seu atendimento e resultados com da WA

Impulsione suas vendas com a WA Contact Center

Oferecer um atendimento de qualidade é essencial para o sucesso de qualquer empresa. E, para isso, contar com um serviço de atendimento eficiente é a chave para otimizar resultados e atingir as metas desejadas. Com uma equipe treinada e tecnologia moderna, é possível ter um atendimento de excelência, que vai levar ao aumento das vendas, à diminuição dos custos e à fidelização dos clientes.

O que nós fazemos por você

NOSSOS SERVIÇOS

TELEVENDAS

Venda seus produtos ou serviços por telefone.

PESQUISA

Saiba o grau de satisfação, preferências, entre outros.

RETENÇÃO

Evite que o consumidor cancele o serviço

COBRANÇA

Negocie o pagamento de dívidas do seu cliente.

FILANTROPIA

Angariação de doação para instituições com total confiabilidade e transparência

PÓS-VENDA

Esclareça dúvidas e impeça cancelamentos

SAC

Potencialize sua área de atendimento.

CENTRAL DE ATENDIMENTO

Para melhorar o relacionamento com seus clientes

O QUE VOCÊ TERÁ COM NOSSOS SERVIÇOS:

ATENDIMENTO MULTICANAL

Oferecemos diferentes canais de comunicação, como telefone, chat, e-mail, entre outros, para que os clientes possam escolher o meio mais conveniente para entrar em contato com a empresa.

ATENDIMENTO PERSONALIZADO

Fornecemos um atendimento personalizado, entendendo as necessidades do cliente e buscando solucionar suas demandas.

MONITORAMENTO DE QUALIDADE

Monitoramos a qualidade do atendimento dos seus atendentes para garantir que os clientes estejam sendo atendidos de forma adequada e eficiente.

GERENCIAMENTO DE FILA DE ATENDIMENTO

Os operadores do PA vão zerar a fila de atendimento de modo a reduzir o tempo de espera dos clientes, mantendo o equilíbrio entre o número de atendentes disponíveis e a demanda de clientes.

RELATÓRIOS DE DESEMPENHO

O PA fornecerá relatórios de desempenho que apresentem informações, como: tempo médio de atendimento, satisfação do cliente, taxa de abandono de ligação, entre outras métricas, para que a empresa possa avaliar a eficiência do serviço e identificar pontos de melhoria.

MONITORAMENTO POR IA

Você pode monitorar a qualidade do atendimento dos seus atendentes com o auxílio de Inteligência Artificial (IA) para garantir que os clientes estejam sendo atendidos de forma adequada e eficiente.

OS NOSSOS MELHORES CLIENTES ESTÃO BUSCANDO POR:

Melhorar a experiência do cliente com atendimento de alta qualidade, resolução rápida de problemas e suporte técnico eficiente.
Aumentar suas vendas oferecendo promoções, vendas cruzadas e adicionais.
Reduzir seus custos operacionais com a terceirização de atividades de atendimento ao cliente e, assim, economizar em pessoal, treinamento e infraestrutura.
Aumentar a eficiência operacional com a adoção de tecnologias modernas, como IA e automação de processos, melhorando ainda mais o atendimento ao cliente.

A WA Contact Center

Somos uma empresa de soluções para multicanais, call center, contact center entre outros, com mais de 20 anos de experiência no mercado. Nós oferecemos serviços personalizados e inovadores com tecnologia de ponta para atender às necessidades do mercado.

Valorizamos o trabalho remoto, permitindo que os colaboradores trabalhem de qualquer lugar do mundo, mantendo a produtividade e a qualidade no atendimento. A WA Contact Center investe em tecnologias avançadas para fornecer um atendimento rápido, eficiente e personalizado aos clientes, garantindo sua satisfação e fidelidade.

Nossa empresa está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e inovador para que nossos clientes alcancem seus objetivos.