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As datas sazonais, como o Dia dos Pais, são oportunidades valiosas para impulsionar vendas. Mas muitos e-commerces ainda ignoram o impacto direto que o atendimento tem nos resultados dessas campanhas. Neste artigo, mostramos por que o atendimento deve ser planejado junto com as ações de mídia, como preparar sua equipe e seus canais para picos de demanda e de que forma bots, personalização e presença ativa podem aumentar a conversão e a satisfação do cliente.