Você já se perguntou por que algumas empresas têm uma reputação impecável de suporte técnico? A resposta pode estar na eficácia do Serviço de Atendimento
Você sabia que recentemente o Decreto 11.034 revolucionou o modo como o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) opera no Brasil? Essa mudança impacta diretamente
O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) exerce um papel fundamental no sucesso de qualquer negócio, ainda que muitas de suas funções passem despercebidas. Para
As campanhas de arrecadação filantrópica desempenham um papel vital na promoção do bem-estar social, proporcionando apoio a comunidades em situações de vulnerabilidade. Esses esforços são
No dinâmico universo dos contact centers, a única constante é a mudança. O setor está em permanente evolução, impulsionado por avanços tecnológicos e práticas inovadoras.
Nenhuma jornada de duas décadas em um mercado competitivo, como o de contact center, acontece por mero acaso. É um percurso marcado por desafios superados,
O atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental no sucesso de qualquer empresa; portanto, é de fundamental importância desenvolver um atendimento humanizado. É por meio
